5 erros que destroem suas vendas no WhatsApp | Felipe Pereira

Você quer descobrir 5 erros que destroem suas vendas no WhatsApp e que te impedem de atrair clientes pelo WhatsApp todos os dias?

O WhatsApp é, de longe, o aplicativo de mensagens mais usado do Brasil. O sucesso foi tão grande, que, hoje, o app não é usado apenas para trocas de mensagens pessoais, mas também como canal de comunicação com empresas.

Portanto, qualquer empresa que quer aumentar suas vendas precisa usar o WhatsApp corretamente e não cometer esses 5 erros que destroem suas vendas no WhatsApp.

O primeiro erro é não configurar adequadamente a versão correta do WhatsApp. O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo voltada para o uso em negócios, seja empresa, microempreendedor, profissional liberal, etc. E tem recursos muito úteis para automatizar o atendimento do seu negócio, permitindo focar mais no processo de venda no lugar de coisas que podem ter uma resposta já pronta.

Além disso, ele te dá a opção de colocar a descrição da sua empresa, horário de funcionamento, link para o site, etiqueta para separa os clientes por categorias, criar o seu catálogo de produtos, configurar respostas automáticas para quando não estiver podendo responder e tem respostas prontas para perguntas realizadas com frequência.

Na configuração do WhatsApp Business, tenha atenção à foto que vai ser usada (use uma foto que gere credibilidade) e um nome que identifique bem a empresa.

O segundo erro é ficar aguardando as pessoas entrarem em contato pelo WhatsApp. O WhatsApp é uma ferramenta de relacionamento, de quebra de objeções, tirar dúvidas, mas não vai trazer pessoas automaticamente. Você precisa usar outros canais para direcionar as pessoas ao seu WhatsApp, sejam eles digitais ou não.

Você pode colocar o número do seu WhatsApp num cartão de visita ou embalagem do produto, se o seu negócio é físico. Também pode fazer anúncios no Google ou Facebook e Instagram para uma página que tem o seu contato, ou para direcionar a pessoa ao seu WhatsApp direto. Fazendo isso, você vai ter muitas pessoas entrando em contato e vai aumentar suas vendas.

O terceiro erro é demorar muito para responder. As pessoas que estão buscando soluções para os seus problemas querem, muitas vezes, uma resposta rápida para tomar uma decisão. Se o seu concorrente responde mais rápido que você, ele tem uma chance muito maior de fechar a venda. Então, não demore para responder as pessoas, esse erro pode te fazer perder vendas.

O quarto erro é não ter um script de atendimento. Se a conversa com os contatos é feita de maneira aleatória, você vai perder muito tempo, mas se você tem um padrão de atendimento, vai ganhar tempo já sabendo como responder as perguntas mais frequentes, as maiores objeções, etc.

O quinto erro é não fazer follow-up, ou seja, o acompanhamento dos contatos. Muitas pessoas vão entrar em contato com você, tomar um orçamento e pensar na proposta. Essas pessoas quase sempre vão contactar outras empresas para também pegar um orçamento. Se você não falar com essa pessoa depois e buscar um retorno, outra empresa pode fazer isso e fechar com o cliente pelo simples fato de ter entrado em contato depois.

Quer descobrir como resolver os 5 erros que destroem suas vendas no WhatsApp?

É isso que eu te mostro no vídeo de hoje. E se você gostou, deixa seu like, comentário e aproveita e envia esse vídeo para um amigo que precise!

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