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O sistema de Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) é uma importante ferramenta para potencializar as vendas de um negócio.
Nele, você pode gerenciar os prospects, contatos, oportunidades de negócios, tarefas realizadas, agenda de atividades, metas de vendas e muito mais, o que proporciona maior controle e previbilidade comercial.
Esta aula explica o que é o CRM, quais suas principais funcionalidades, como implementar funis de vendas, funis de fidelização de clientes, e como adotar a solução com ferramentas gratuitas e pagas.
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