Como responder a comentários negativos na Fan Page?

http://youtu.be/PkdwAGDEUqs

Quando você recebe um comentário negativo na sua Fan Page do Facebook, o que você deve fazer? E quando é uma avaliação negativa?

Neste vídeo dou várias pistas de como lidar com esses comentários e algumas estratégias que vão te ajudar a lidar melhor com esses momentos!

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