Uma única frase é completamente proibida de ser dita por qualquer funcionário da Disney.

Uma única frase é completamente proibida de ser dita por qualquer funcionário da Disney.

E não, não é um palavrão, nem nada ofensivo.

É uma frase simples, que você provavelmente já disse dezenas de vezes — mas que na Disney é tratada como uma quebra total da experiência.

O motivo? A Disney entende algo que poucas empresas realmente colocam em prática: o impacto de cada detalhe na jornada do cliente.

E se você quer vender mais, fidelizar mais e se tornar inesquecível… precisa aprender com quem faz isso melhor do que ninguém.

Quer saber qual é a frase e o que ela revela sobre experiência e atendimento?
Assiste ao vídeo até o fim.

E se você é empresário ou profissional e quer criar um produto digital que encante os seus clientes assim como a Disney faz — com método e consistência

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Uma escola de negócios digitais movida pelo propósito de levar a mensagem das pessoas mais longe.

Ajudamos as pessoas a projetarem suas vidas, desenvolverem negócios e fazerem a diferença no mundo, formando uma grande comunidade, uma tribo única conectada com nossos valores que busca mais impacto, influência e recorrência na sociedade.

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Quem é Pedro Quintanilha:

Ajuda autores best-sellers, influenciadores experts, empresários, profissionais liberais e pessoas comuns a transformarem seu conhecimento, influência e paixão em receita recorrente. É casado com Flávia e pai do Noah Henrique.

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